FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Srt. Yarn envía los pedidos a sus clientes a través de NACEX empresa de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la cantidad de madejas a teñir y pedidos que hallan en el almacén. Se realiza todo a mano y por ellos pueden tardar entre 3 días en enviarse. Siendo el plazo de entrega de 48h a 72h tratándose de pedidos con entrega en la Península. Los plazos de transporte indicados son orientativos.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

CONDICIONES DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN

  1. Contacte con nosotros en los días posteriores a su compra, mediante correo electrónico srtyarn@gmail.com e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto. Debe indicarnos en todo momento el número de pedido al que hace referencia el cambio/devolución.
  2. Una vez nos haya notificado su intención de hacer un cambio o devolución, Srt. Yarn si lo considera adecuado gestionará todo el proceso, enviando un mensajero a la dirección que nos indicó en el pedido original o a otra alternativa que nos haya notificado previamente.
  3. En periodos de rebajas oficiales será el cliente el responsable de enviar el pedido a nuestro centro de logística, aún cuando el pedido se haya realizado en un fecha anterior a las mismas.
  4. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Por favor disponga del envío correctamente preparado para cuando el mensajero pase a buscar el pedido a la dirección indicada.
  5. Una vez hayamos recepcionado el pedido en nuestro centro de logística procederemos a enviarle el cambio de artículo.